Bijzonder slechte ervaring

Bijzonder slechte ervaring

Na ruim zes weken heen en weer bellen, mailen en verzoeken om de toetsing af te ronden heb ik het uit eindelijk voor elkaar kunnen krijgen. Ik wist dat het voor een zelfstandig ondernemer moeilijker is om een hypotheek te krijgen maar het voelde echt als een straf om zaken te doen met dit bedrijf. Ze denken totaal niet mee, zijn onvriendelijk, slecht bereikbaar en hebben voor veel onnodige extra kosten gezorgd. Ik hoop nooit meer iets met dit bedrijf te maken te hebben.

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Vrijwel alles. Algehele communicatie. Bureaucratisch proces. Niet meedenken. Onredelijke eisen (volledige jaarcijfers en rapportage van het laatste jaar willen hebben in de eerste week januari).

Bezoek Reviews over

1 reactie

Bdankt voor uw feedback.

Tijdens de behandeling van een inkomensverklaring moeten wij documenten hebben. Deze documenten worden door de geldverstrekker vastgesteld. Zodra de juiste documenten zijn aangeleverd wordt de inkomensverklaring binnen 5 werkdagen behandeld. Helaaa gebeurt het regelmatig dat de juiste stukken niet ineens aangeleverd ( kunnen )worden. Dit levert dan vertraging op. Helaas moeten wij ons houden aan de normen van de geldverstrekker. Als wij ons niet houden aan deze normen , kan er namelijk geen inkomensverklaring voor deze geldverstrekker opgesteld worden.
In uw reactie proef ik veel emotie en dat betreuren wij ten zeerste. Wij staan altijd open voor verbetering en zouden graag uw casus persoonlijk met u doornemen.

Bezoek Reviews over

Schrijf een reactie op deze review

Stuur me een email als iemand een review schrijft over
Stuur me een email als iemand reageert op mijn review
Ik ga akkoord met de Algemene Voorwaarden