geen vertrouwen

geen vertrouwen

Beste Heer, Mevrouw,

Na 3 keer te hebben gebeld met uw kantoor bent u er nog steeds niet in geslaagd om een verbeterde versie van onze factuur testuren
Ik hier even kwijt dat ik zeer teleurgesteld ben in uw bedrijf, het vermogen om een accountants rapport
begrijpend te lezen ligt niet erg hoog.
Er is daardoor veelvuldig contact met onze accountant geweest wat helemaal niet nodig was, met alle gevolgen van dien.
Verder bevorderde dat de snelheid van de goedkeuring voor de bank ook niet echt, heel jammer!
U begrijpt dat ik uw bedrijf niet echt zal aanraden….

Sterke punten
geen

Zwakke punten
geen idee hebben waar ze mee bezig zijn

Bezoek Reviews over

1 reactie

Bedankt voor uw reactie.

Voor wat betreft de factuur, daar heeft u mogelijk gelijk in. In dit periode waren wij bezig met een nieuw boekhoudprogramma waarin de facturering niet altijd even soepel verliep. Excuus daarvoor.
Inmiddels is dit verbeterd .

M.b.t. de deskundigheid wil ik mededelen dat onze inkomensbeoordelaars allemaal hoog opgeleid zijn. Echter kan het tijdens de inhoudelijke beoordeling van een dossier voorkomen dat we aanvullende info nodig hebben en dan is contact met een boekhouder of accountant wenselijk. Wat er exact in uw geval is besproken is niet bekend. Wat wel geldt is dat wij worden gehouden aan de normen van de geldverstrekker. Dit kan nog wel eens als ondeskundig worden gezien en frustrerend werken. Een accountant probeert de cijfers zo gunstig mogelijk te maken op fiscaal niveau terwijl dit voor de inkomensverklaring averechts werkt.
Wij staan er voor open om onze dienstverlening te verbeteren. Indien u hier behoefte aan heeft dan zouden wij graag een mail van u ontvangen waarin wij uw klacht zullen behandelen.
Wij nemen alle klachten en feedback serieus en zijn altijd bezig met het verbeteren van onze service.

Bezoek Reviews over

Schrijf een reactie op deze review

Stuur me een email als iemand een review schrijft over
Stuur me een email als iemand reageert op mijn review
Ik ga akkoord met de Algemene Voorwaarden