Waardeloze ervaring, communicatie ondermaats, advies verkeerd.
Review over Hypotheek24- adviesrapport met diverse slordigheden;
- ORV advies dat compleet verkeerd was;
- belangrijk punt in de eigendomsconstructie gemist met alle gevolgen van dien;
- communicatie ondermaats, meerdere malen zelf contact op moeten nemen om naar de voortgang te vragen;
- op het moment dat er iets enorm belangrijkst te melden was werd dit met een Whatsappje gedaan in plaats van een telefoontje;
- terugbelafspraken worden niet nagekomen;
- klantportal was een zooitje.
Belangrijkste punt was nog wel dat nadat de hypotheek rond was en we bovenstaande punten nogmaals onder de aandacht gebracht hadden de reactie kort samengevat was: 'Maar de hypotheekaanvraag is toch goedgekomen?' Dan heb je het dus echt niet begrepen.