Reviews over Hypotheekverstrekkers


    Communicatie zeer stroef, zowel telefonisch als digitaal - Review over Syntrus Achmea Hypotheken

    Vorige woning gefinancierd via ASR. Facturen werden zonder vragen overgemaakt; vertrouwen klant / hypotheekverstrekker was groot. Nu bij Syntrus heel veel gezeik, bij elke factuur twijfelen ze of wijzen ze af. Telkens met een vage reden. Bijvoorbeeld: in offerte stond 4.000 euro, eindfactuur is 4.400 euro. Het bedrag dat overschreden wordt: zelf eerst betalen. Of: het betreft een buitenlands rekeningnummer: dat vergoeden we niet. Eerst zelf overmaken. (We wonen aan de Belgische grens: natuurlijk hebben we buitenlandse onderaannemers). En dan weigeren ze, maar informeren ze ons niet; daar moeten we zelf achteraan. Contact met diverse medewerkers, die allemaal wat anders zeggen. Ook de mynsyntrus-app of online betalen is zeer stroef. Vaak krijgen we bij het inloggen een foutmelding: technische fout, is de melding. Diverse devices geprobeerd, telkens zelfde melding. Zondagochtend: die melding. Zondagavond, nog steeds. Maandagmiddag. Nog steeds. Zeer frusterend als je je rekeningen wilt betalen. Ook de keuzemogelijkheden in mijnsyntrus zijn minimaal, beperkt, onlogisch en lastig. Erg onoverzichtelijk allemaal

    Slecht bereikbaar! - Review over Syntrus Achmea Hypotheken

    Heb al meerdere keren contact proberen te krijgen met de klantenservice. Telefonisch krijg ik al weken te horen: erg druk, 7 wachtenden voor u. Per mail krijg ik 3 weken later pas een reactie. Erg slechte service zo. Voorheen zat ik bij ABN AMRO en daar kon je per direct terecht. Je wilt toch snel een antwoord op je hypotheek vraagstukken en bouwdepot...

    Sterke punten
    Nog niet gevonden

    Zwakke punten
    Niet bereikbaar

    Netjes geregeld - Review over Florius

    Na het overlijden van mijn man gebeld door Florius. Ik had totaal geen idee hoe alles met hypotheken werkt. Alles werd mij prima uitgelegd, ik kreeg goede punten aangeleverd die ik met mijn adviseur kon bespreken. Werd vriendelijk te woord gestaan. Mijn hypotheek omzetten en rente herzien ging vlot binnen een dag. Ik heb een goede ervaring met Florius, kan het aanbevelen.

    Zwakke punten
    Geen

    Telefonisch Slecht Bereikbaar - Review over Syntrus Achmea Hypotheken

    Meerdere keren gebeld, iedere keer krijg je het bandje er zijn nog 8 wachtende voor u, ook al heb je een half uur in de wacht gestaan. Heb inmiddels vraag gesteld via de website, over een extra aflossing die is gedaan, maar die tot op heden nog niet is verwerkt. Dus maar afwachten in onzekerheid

    Zwakke punten
    Slechte telefonische Bereikbaarheid en terugkoppeling

    Star, stug en arrogant en asociaal - Review over Florius

    Doordat wij door omstandigheden per januari zonder inkomen te zitten heeft onze adviseur contact gezocht om hetgeen hij had bedacht te overleggen. "Stuur de casus maar in. Dan zullen wij daar op reageren" was het antwoord. De casus had als uitgangspunt dat ons inkomen per 1-1-2021 � 0,00 zou zijn en dat wij door het anders indelen van de hypotheekportefeuille zeker voor een jaar a anderhalf jaar gewoon onze lasten zouden kunnen betalen. De herindeling leverede ook nog eens een maandelijkse besparing op van � 300. De eerste acceptant vertelde er positief in te staan maar dat er nog een tweede beoordeling plaats moest vinden. Dit heeft twee weken geduurd. Na wekenlang getouwtrek, weer aanvullende documenten opleveren en niet nagekomen terugbelbeloftes kregen wij na 7 weken het verlossende telefoontje. "Wij kunnen u niet helpen want er is geen inkomen". Laat dit nu al vanaf het indienen van de casus bekend zijn. Dit was ook de aanleiding voor alles. Florius kiest er dus voor om ons met de hoge lasten te laten zitten en niet mee te willen in voorstellen ter verbetering die ook nog eens binnen alle regels (Wft) vallen, Nu kunnen moeten wij dus noodgewongen ons huis verkopen en een huurwoning zien te vinden. En die zijn er niet. Dankzij Florius zijn wij straks dus dakloos, met een vette BKR registratie achter de naam.

    Sterke punten
    Klanten frustreren, mensen de burn-out injagen en opzadelen met onoverkomelijke problemen. Het is gewoon asociaal en onbetrouwbaar schorem !!!

    Zwakke punten
    Niet nakomen van beloftes, niet mee willen denken, grote arrogantie en neerbuigendheid naar hun klanten. Wegblijven bij deze tent !!!

    Slecht bereikbaar - Review over Syntrus Achmea Hypotheken

    Op zich nooit problemen gehad tot het moment dat ik een vraag voor een aflossingsnota had. Zowel met de mail geen reactie en telefonisch niet bereikbaar (overbezet). Ter wijl deze handeling toch een druk op de knop zou moeten zijn.\\r\\nSinds kort wel een online portal beschikbaar. dat is een goede zaak, alleen had hier dan ook de Proforma aflosingsnota berekening in gezet. Dat scheelt weer mail en telefoontjes beantwoorden.

    Sterke punten
    Goede rent icm looptijd.

    Zwakke punten
    Extra aflossen moet met formulier die je moet opvragen. Servicedesk per mail en telefonisch zeer slecht bereikbaar. Al met al geen aanrader.

    Zo slecht nog niet meegemaakt - Review over CMIS Nederland

    Klant onvriendelijkheid, geen enkele medewerking om tot een goede oplossing voor de klant te komen. Accountmanager die na 4x vragen nog niet terugbelt. Niet adequaat reageren op mail of helemaal niet

    Sterke punten
    Ik weet ze niet

    Zwakke punten
    Zie de review

    Huis verkocht belegging polis geld terug krijgen!!! - Review over BLG

    Wat een bende op tijd doorgeven medio begin september resterende bedrag nog niet terug. Onze notaris heeft meerdere malen moeten bellen dag voor de verkoop pas op rekening?!!! En nu nog de rest!? Ik raad dit bedrijf af voor hypotheken!!! Altijd trouw betaald.... ben blij dat onze huidige hypotheek niet bij deze maatschappij meer loopt... wachten op resteerde geld het maakt deze maatschappij niet uit... ligt op de grootte stapel mijn geld !!!??? Nooit meer de volksbankgroep!

    Sterke punten
    Geen

    Zwakke punten
    Alles

    Slechte service, onprofessioneel - Review over Obvion

    Helaas kun je geen 0 sterren geven maar wat een ongelofelijk slordig, onfatsoenlijk bedrijf is dit. Vragen om rekeningnr aan te passen, dat 4 keer niet doen, dan pas op geirriteerde toon vertellen dat je een formulier moet invullen, geen formulier daarvoor mee sturen. Pas na 3 keer vragen een formulier krijgen. 3 keer moeten aanleveren en steeds de melding dat het iban nr niet klopt, verder niets. Op vragen, telefoontjes en mails geen antwoord krijgen maar wel aanmaningen. Blijkt dat ze zelf het verkeerde formulier hebben toegestuurd (Obvion ipv abp hypotheek) wat dan weer niet te lezen is op het formulier zelf. En denk je dat er dan een excuus komt? Nee hoor, een soort sneer ‘we zijn blij dat u nu eindelijk het formulier juist hebt ingevuld en zullen de wijziging doorvoeren’ Echt bizar dat dit nog kan in deze tijd. 20 jaar klant en dan op zo’n manier behandeld worden.

    Sterke punten
    Geen kunnen ontdekken

    Zwakke punten
    Klantvriendelijkheid Acuratesse Probleem oplossend vermogen Eigen administratie niet op orde Ongeinteresseerde onprofessionele medewerkers

    Harteloos gezinnen de afgrond inhelpen - Review over Obvion

    Obvion (/rabobank) gaat genadeloos en zonder enig mondeling onderhoud harteloos om met mensen/gezinnen die in nood situaties verkeren. Financieel gewin is voor hun het enige. Als het er op aankomt gaan ze mieren neukend om met de regels en doen er alles aan om hun recht af te dwingen. Kijk uit met deze legale oplichters. Neen geen lening of hypotheek bij obvion of rabobank (waar zij onderdeel van uitmaken)

    Sterke punten
    Spelen voor eigen rechter. En maken liever mensen kapot en en helpen ze de afgrond in.

    Zwakke punten
    Laat niet over je heen lopen en sleep ze voor de rechter !

    zeer ontevreden - Review over BLG

    Beste,\\r\\n\\r\\nHelaas een erg slechte ervaring met BLG Wonen. Uiteraard heb ik netjes alle benodigde papierwerk aangeleverd, alleen kwam na elk aangeleverde document weer een nieuw verzoek om wat aan te leveren. Dit proces liet, ondanks het pleiten van de hypotheekadviseur, maanden op zich wachten. Ik heb nog steeds geen idee waarom. Doordat het lang duurde verliep de taxatie (a 500,-) en kreeg ik uiteindelijk een boete van ruim 500,- van BLG omdat het zo lang geduurd heeft. Op het moment kon ik niks anders dan tekenen, omdat ik geen zin had opnieuw een heel proces door te gaan.\\r\\nDoor deze gang van zaken ben ik mijn vertrouwen kwijt en beveel BLG absoluut niet aan. Normaliter ben ik niet van de recensies, maar dit is te schandalig voor woorden.

    Sterke punten
    Veel papierwerk op je afsturen

    Zwakke punten
    Zie recensie. Zo ga je niet met mensen om.

    Waardeloze ervaring, communicatie ondermaats, advies verkeerd. - Review over Hypotheek24

    - adviesrapport met diverse slordigheden; - ORV advies dat compleet verkeerd was; - belangrijk punt in de eigendomsconstructie gemist met alle gevolgen van dien; - communicatie ondermaats, meerdere malen zelf contact op moeten nemen om naar de voortgang te vragen; - op het moment dat er iets enorm belangrijkst te melden was werd dit met een Whatsappje gedaan in plaats van een telefoontje; - terugbelafspraken worden niet nagekomen; - klantportal was een zooitje. Belangrijkste punt was nog wel dat nadat de hypotheek rond was en we bovenstaande punten nogmaals onder de aandacht gebracht hadden de reactie kort samengevat was: 'Maar de hypotheekaanvraag is toch goedgekomen?' Dan heb je het dus echt niet begrepen.

    Obvion gaat harteloos over lijken - Review over Obvion

    Als mensen reeds jaren de hypotheek netjes en op tijd hun lasten maandelijks betalen worden ze door 1 redelijk klein foutje onmiddellijk zonder enige empathie en zonder gesprekken gelijk uit de hypotheek gegooid en komt een gezin zonder dak boven hun hoofd op straat te staan. En wordt de woning door hun dwang met onderwaarde verkocht. Gezinnen de verdoemenis inwerken zijn ze goed in.

    Sterke punten
    Negatief standvastig

    Topper! - Review over Somers-Hypotheken

    Deze gevonden via Independer. Stond daar landelijk nummer 1 met prijs en kwaliteit. Ondanks de lage prijs heeft hij al onze verwachtingen overtroffen. De adviseur was vriendelijk, snel en zijn kennis was voor ons gevoel ver boven die van andere. Wij zijn onder andere bij Hypotheker en Hypotheekshop geweest.

    Sterke punten
    Reageert snel op vragen.

    Zwakke punten
    Als het al een zwakpunt is, Hij is niet formeel in zijn mail communicatie. je hebt het gevoeld dat een vriend je helpt mbt je hypotheek.

    Waardeloos bedrijf! 0 sterren - Review over Hypotrust

    We dachten lage rente.. maar wat heb ik me in dit bedrijf vergist. Alles doen om maar iets te vinden wat niet goed is om vervolgens zelf fouten te maken en tot overmaat van ramp staan wij als gezin met een kind van onder de 1 jaar op straat. Omdat hun het niet urgent genoeg vinden. Bah ik walg van dit bedrijf!

    Slechtste hypotheek verstrekker ooit - Review over Obvion

    Denken niet mee. Zijn alleen maar voor hun eigen haagje. Ga je naar een andere hypotheek verstrekker werken ze zelfs tegen. Ze mogen jou geen advies geven. Dat lijkt meer een makkelijk excuus om niks te hoeven zeggen dan dat het werkelijk is waarvoor het bedoelt is. Nooit en ook nooit meer.

    Sterke punten
    Geen

    Zwakke punten
    - Duurt allemaal lang - Krijgt niet de documenten waar je omvraagt - De verwerking van gegevens duurt een eeuwigheid. (bouwdepot van lopende lening aftrekken)

    ERG KLANT ONVRIENDELIJK - Review over Hypotrust

    Hypotrust maakt heel veel fouten en ze registreren je zomaar bij BKR voor een klein bedrag, ook al ben je jaren klant en de reden is een fout van hun. Dit krijg je niet ongedaan totdat je een advocaat inschakelt en kosten maakt. Echt waardeloos!

    Sterke punten
    Bij sommige producten lage rente

    Zwakke punten
    klant onvriendelijk, ze maken altijd fouten en niet te communiceren

    Nooit doen - Review over Hypotrust

    Ben er ook ingetuind . Ze adverteren met de laagste rente maar willen geen klanten . Wat een drama elke keer verzinnen ze weer een smoes om een document te krijgen. Ben er klaar mee wat een kut hypotheekverstrekker. Echt mensen noooooit doen !!!!

    Sterke punten
    Zijn er werkelijk niet

    Zwakke punten
    Te veel om op te noemen daar is de ruimte te klein voor om dat te beschrijven. Het is dat ik niet lager dan 1 ster kan doen.

    Denk goed na, voor je met deze hypotheek verstrekker in zee gaat. - Review over Florius

    Zeer slecht.

    Sterke punten
    Geen

    Zwakke punten
    Geen enkele flexibiliteit.

    Stugheid ten top - Review over Florius

    Meerdere emails verzonden n.a.v. corona situatie, dat de aanvraag, niet verwerkt hoeft te worden. Telefonisch antwoord, want op mail wordt niet gereageerd. Dit kunnen we niet meer terugdraaien. Aanvraag van inkomsten ontvangen, weer gereageerd per mail. Ook telefonisch uitgelegd. Kan niet, u zet uzelf in moeilijke positie als er werkelijk iets nodig is. Huh ? Een correcte betaler die zichzelf in moeilijk positie brengt? en in Mei weer een brief over de ontbrekende stukken. De telefoon wederom genomen, krijgen jullie niet. Ik wil gewoon aflossen. Gaat niet mevrouw. 18 juni wederom brief, we hebben geen stukken ontvangen, we gaan automatisch incasseren vanaf eind juli. Telefoon wederom gepakt (overigens de behandelaar op de brief vermeld is nooit bereikbaar) waar moet ik het geld storten ? In oktober krijgt u een brief hierover. Mails worden niet beantwoord, juiste contactpersoon nooit gesproken. Niet aan te raden om hypotheek af te sluiten. Communicatie beneden alle peil.

    Zwakke punten
    Slechte communicatie.

    Corona? We straffen onze hypotheekhouders! - Review over Florius

    Zelfs in crisistijd weet je je hypotheekbetaling elke maand netjes te voldoen. Omdat dit echter niet exact op de geplande dag in de maand gebeurt (maar slechts enkele dagen later), word je 3 maanden geblokt op mijnflorius.nl. "U had een betalingsachterstand bij ons. Als de achterstand is voldaan, krijgt u na 3 maanden weer de mogelijkheid om voor uw rente te rentemiddelen". De mogelijkheid om te rentemiddelen (=verlaging maandbedrag =meer zekerheid voor Florius dat hypotheeknemer zijn maandelijkse lasten voldoet) wordt niet alleen geblokkeerd: je mag zelfs de details van je eigen lening niet meer inzien. Van enige empathie en flexibiliteit is geen sprake.

    Sterke punten
    Geen

    Zwakke punten
    - Niet meedenken - Niet flexibel

    Asociale opstelling in crisis tijd - Review over Florius

    Wat een stel idioten daar! Blijf weg van Florius! Ik heb een hypotheek en mocht voor 5 jaar onder de leegstandswet verhuren tijdens tijdelijk verblijf in het buitenland. We waren onze terugkeer aan het voorbereiden maar door de Corona crisis kunnen we voorlopig niet terug. Van die idioten daar mag ik niet meer verhuren en kom met een leegstaande woning te zitten. In tijden van crisis zou een hypotheek verstrekker de klant moeten helpen en niet meer stress creëren. Nogmaals, blijf weg van deze aso club.

    Sterke punten
    Geen

    Zwakke punten
    Schofterige instelling, geen flexibiliteit

    Acceptatie proces duurt absurd lang. - Review over Munt Hypotheken

    Qua rente en voorwaarden erg gunstig echter de doorlooptijden zijn belachelijk. \\r\\n\\\"simpele oversluiting\\\" waarbij de gevraagde hypotheek nog onder 50% van de woningwaarde zit, het op inkomen géén enkel probleem is, liggen de stukken nu al 2 weken ter beoordeling. \\r\\nBelachelijk hoe lang het allemaal duurt. Vooral omdat ze zelf communiceren doorlooptijden te kennen van max 4 dagen.

    Sterke punten
    Voorwaarden en rente %

    Zwakke punten
    Doorlooptijden en communicatie

    Neem nooit hier een hypotheek! - Review over Hypotrust

    onze adviseur heeft voor ons Hypotrust geadviseerd. Deze voldeed aan onze wensen, zie hij. Stom van ons om ook die personen te vertrouwen. Wij hebben een hypotheek voor 20 jaar afgesloten en ondanks dat wij elk jaar 10% extra aflossen, gaat onze risico opslag NIET naar beneden! Ook nu de regering advisserd om extra hypotheek af te lossen om je schuld op oudere leeftijd te verlagen, laat Hypotrust je gewoon de boete betalen! Men heeft schijt aan de klanten! Wij adviseren een hypotheek te nemen bij Vereniging Eigenhuis! Onafhankelijk en van alle gesprekken krijg je een verslag. Bij Hypotheek Visie in Haarlem NIET en krijg je uiteindelijk Niet wat je wil en kan je naderhand ook GEEN aanspraak maken! Die adviseur noteerd NIKS, NADA. Laat alles wat je aan wensen hebt en bespreekt, schriftelijk vastleggen.

    Sterke punten
    GEEN

    Zwakke punten
    Men is er niet voor de klant. Hebben èèn ding, eigen belang.

    Nr 1 in onbetrouwbaar heid - Review over Florius

    5 maanden bezig om mijn hypotheek te verhogen. 1500 euro aan kosten. En aan het einde uitslag over 10 jaar is mij pensioen te laag. Voor 17.000 verhoging hypotheek. Nr 1 in onbetrouwbaar heid

    Sterke punten
    Aan het lijntje houden

    Zwakke punten
    Alles