Nieuwste Reviews

ABN Amro Hypotheek - Service en klantvriendelijkheid komt niet voor in

0

Review:
Een relatief simpele hypotheek aanpassing blijkt voor de ABN AMRO een opgave die een half jaar duurt. Offerte en realiteit komen uiteindelijk niet met elkaar overeen. Als je navraag wilt doen over de status en/of zaken die niet kloppen wordt je met het bekende kluitje het riet in gestuurd. Wat zijn die jongens arrogant en klant onvriendelijk.

Sterke punten:
alle medewerkers zijn heel consequent als het gaat om het beantwoorden van vragen: geen antwoord, vaag antwoord of wijzen naar een andere afdeling!

Echt heel knap dat je iedereen op dezelfde manier laat omgaan met klanten!

Zwakke punten:
Iedereen wijst naar elkaar maar niemand weet hoe het echt zit of wil dit ook uitzoeken voor je. Laat deze bank ajb niet meer zelfstandig worden. Hier werken ambtenaren dus men is in juiste handen nu. Doe niet alsof je zo commercieel en klantvriendelijk bent want de medewerkers en organisatie zijn verre van dat.

Moneyou - Moneyou véél gedoe.Van kastje naar d

0

Review:
Via internet een hypotheek offerte aangevraagd op 29 juli 2014.
Op 30 juli bericht dat de offerte binnen 2 dagen op de persoonlijke hypotheekpagina staat. Na 9 dagen op 8-8-2014 staat hij er nog niet op.
En ook niets ontvangen per post. Maar wéér gebeld met het nummer van de klantenservice (8-ste keer).Hoezo service??
Inmiddels hebben ze de afhandelingskosten wél verhoogd van € 300 naar € 485.
Ook hier is niets aan te doen is gewoon pech gehad komt het op neer.
De offerte is mij eindelijk op 8-8-2014 toe-gemaild!, na weer 2 telefoontjes,, maar ik kan nog steeds niets aanleveren via internet op mijn pers. pagina.
Nu, op 22 augustus 2014, 3 weken na het aanvragen van de offerte en nadat ik met veel moeite in de afgelopen weken de offerte en de benodigde formulieren per post heb ingediend krijg ik 1 simpel zinnetje in een mail : Uw hypotheekaanvraag komt helaas te vervallen. Hadden ze dit niet eerder kunnen bedenken/zien, na alles wat ik aangeleverd heb en alle telefoontjes?

Je denkt even simpel een hypotheek bij dit bedrijf af te sluiten?? Nou dat kun je wel vergeten. Je wordt 3 weken aan het lijntje gehouden door allerlei verschillende mensen die van elkaar niet weten wat ze doen,en je daardoor van het kastje naar de muur sturen, en op het eind zonder een hypotheek,maar met veel frustraties, en nul vertrouwen, in MoneYou, achterlaten.



Sterke punten:
GEEN.
(Waarom zo'n groot vak komt waarschijnlijk nooit veel in te staan)

Zwakke punten:
Ik heb inmiddels al zeker 10 tot 15 keer contact gehad met Klant

De Hypotheker - Hypotheker garantie tot na de deur

0

Review:
Ik merk dat de hypotheker er alleen maar voor je is als je een huis koopt,maar als je na een scheiding of iets dergelijks,wat dingen wilt wten van hen,dan zijn ze niet zo behulpzaam meer,er valt ineens niest aan je te verdienen.
Ik denk er sterk aan om dit bij tros radar aanhangig te maken.

Sterke punten:
Het helpen bij het afsluiten van een hypotheek,want dan is er geld te verdienen

Zwakke punten:
Als er geen geld meer aan je te verdienen valt,zijn ze ineens niet zo behulpzaam meer.

Annoniem beveelt De Hypotheker NIET aan bij vrienden/bekenden