Na 20 jaar wil ik mijn spaarhypotheek aflossen, deels met opgebouwde spaarbedrag. Blijkt niet mogelijk, eerst volledig aflossen en dan pas spaarpremie ontvangen.
Moet je dus eerst een hypotheek afsluiten om af te lossen.
Gekker kan toch niet.
Begin april is een fors bedrag overgemaakt vanuit mijn spaarfonds naar de regiobank ter aflossing van mijn hypotheek. Tot op heden (medio mei) heb ik nog steeds geen formeel bericht van de regio bank over de aflossing van mijn hypotheek. Bellen met de tussenpersoon heeft mij alleen de kennis opgeleverd dat de enige persoon die hier iets van af weet met vakantie is. Ik zou teruggebeld worden maar nu 2 weken later heb ik nog steeds niets gehoord. Wellicht is de service bij andere tussenpersonen beter maar dit is al de tweede keer (van 2) dat ik tijden niets van een een belangrijke transactie verneem. De vorige keer was de enige die wat van mijn hypotheek afwist ziek. Ik probeer nu maar zaken te doen met de centrale vestiging van de regio bank (binnen 7 werkdagen zou ik antwoord krijgen).
Zwakke punten Geen backup bij ziekte of vakantie bij mijn tussenpersoon.
Goed, uitgebreid, eerlijk en compleet advies.
De bereikbaarheid kan beter: kantoor niet altijd direct bereikbaar en dan spreek je met centrale waarbij terugbel-verzoeken niet altijd goed doorkomen.
Sterke punten Goed advies
Eerlijk advies
Compleet advies
Onze hypotheek is overgenomen Door florius nu wilden wij echter de renteperiode veranderen ivm lage rente telefoniste duidelijk uitgelegd wat we moesten doen aanmelden voor rentemail dus gedaan bij de eerste stijging geen mail gelijk contact opgenomen hebben hun ons aangemeld voor de mail
Bij de tweede stijging weer geen mail iedere dag erheen bellen krijgen steeds te horen u wordt terug gebeld nou niet dus en oplossing is er nog steeds niet ze hebben het afgehandeld met sorry kunnen niks voor u doen erg slecht en erg klantonvriendelijk
Sterke punten Niets
Zwakke punten Klantonvriendelijk bellen niet terug laten je veel te lang wachten en komen niet met oplossingen
Voor het weekend (9dec) heb ik alle benodigde stukken stukken -volgens aanleveren stukken- aangeleverd via mijn adviseur. Bijna alle documenten zijn vandaag (maandag) goedgekeurd en twee zijn nog niet afgevinkt. Ik ben benieuwd wat morgen brengt
Tot nu toe ben ik positief! De site en app werken fantastisch. Ik zal het vervolg posten. Hartelijke groet!
Wellicht een snelle afhandeling van de aanvraag van een hypotheek tot het afsluiten. Maar indien je vragen achteraf hebt, kun je lang wachten op antwoord.
Telefonisch klinkt het als het befaamde loket, waarin alle mogelijke regels uit de kast wordt gehaald om je maar niet te hoeven helpen. En in hun correspondentie doen ze uitermate goed hun best om maar geen antwoord te geven op gestelde vragen. Bizar. Maar wel reden om er als klant niet mee in zee te gaan.
Sinds 31.12.2015 proberen wij als adviseur een aanstelling bij Florius te verkrijgen men heeft steeds nadere vragen en het geheel is zo langzamerhand zeer frusterend geworden, notabene verlangd men dat wij onze dvd aan hun wensen aanpassen, vandaag afscheid van deze organisatie genomen indien de aanstelling als adviseur al moeilijk loopt dan voorspeld dit niets goed over de hypotheek dossier, wij hebben een heel slecht gevoel aan Florius over gehouden en adviseren u geen zaken te doen met deze partij, super en dan ook super slecht
Sterke punten geen enkele
Zwakke punten houd ons aan het lijntje
zeer onduidelijk en onbetrouwbaar
Wij hebben een hypotheek bij Hypotrust. Hypotrust uit Rotterdam werkt niet mee aan het voor klanten op een zo budgetneutraal mogelijke manier verlagen van de hypotheekrente. Wij hebben nog twee jaar te gaan voor er voor ons een nieuwe rentevaste periode aanbreekt. Omdat de hypotheekrente nu historisch laag is en je als huisbezitter nu met heel veel dure ongemakken in de huizenmarkt te maken hebt leek het ons fijn wanneer we eerder van die lage rente zouden kunnen profiteren.
Dus een offerte aangevraagd voor tussentijdse rente herziening bij Hypotrust, die was in zijn voorwaarden erg teleurstellend. Niet in de herziening van de rente, want die zou ons per maand vele honderden euro's schelen. Hypotrust wil dat je de boeterente apart en snel voldoet (binnen twee weken), een dure grap, in ons geval zou dat bij nog twee jaar wachten tot we onze nieuwe reguliere renteperiode kunnen vast laten zetten een dikke 11.000 euro kosten. Dat hebben we niet op de plank liggen helaas. In tegenstelling tot veel andere banken brengt Hypotrust de boeterente bij eerdere herziening van de rente niet onder in de nieuwe Hypotheek.
Ook doet Hypotrust niet aan rentemiddeling, dat is voor klanten ook een dure grap. Al met al een teleurstellend iets voor ons om te ontdekken. vandaar deze waarschuwing in dit forum, denk na voor je een Hypotheek afsluit bij Hypotrust, of wanneer je dat doet, neem een niet te lange rente vaste periode. Wij vinden het teleurstellend dat Hypotrust niet meer voor klanten doet.Het zou netjes zijn waneer Hypotrust iets voor haar klanten zou terug doen in een markt waarin huizenbezitters al met zoveel tegenvallers te maken hebben. Eigenlijk zitten wij gevangen aan Hypotrust omdat wij net zoals vele miljoenen Nederlanders ook te maken hebben met een waardedaling van ons huis. De Hypotheek oversluiten naar een andere bank is eigenlijk onmogelijk geworden in deze markt, of je moet vermogend zijn.
Sterke punten Kan geen sterke punten bedenken, ze zijn voor zittende klanten erg duur en erg inflexibel.
Zwakke punten - Rentevaste periode eerder verlengen/veranderen kost veel geld dat je apart moet voldoen, dit bedrag wordt door Hypotrust niet in het nieuwe herziene hypotheekbedrag opgenomen.
- Doet niet aan rentemiddeling
- Inflexibel in zijn voorwaarden, niet inspelend op de verandering in de hypotheekmarkt
De voorwaarden bij woonfonds zijn zodanig, dat je bij uitstel van de verkoop, steeds moet verlengen met een maand, daar waar bijv. ABN/AMRO dit per dag mogelijk maakt. Woonfonds is hierin onbuigzaam.
Er zijn genoeg andere hypotheekverstrekkers die klantvriendelijker te werk gaan.
ING heeft van de een op de anderen dag heeft de ING de mogelijkheid om in Excel 2007 te downloaden afgeschaft. Met de datum notatie: dd-mm-jjjj.
Het kan alleen nog op de Amerikaanse manier: jjjj-mm-dd. Mijn vraag is om mij een Macro of een formule toe te sturen en daar is natuurlijk geen gevolg aan gegeven. Zelfs na 10.000 woorden is het nog steeds niet opgelost.
Daardoor moet ik de Amerikaanse datumnotatie met de hand omzetten of uitprinten en dan ook handmatig e.e.a. controleren.
Dat is hetzelfde als zelf een PDF-je maken, daar kan je dus niets mee.
Spaart de ING papier en porto uit, misschien is dat de bedoeling.
Sterke punten Niet bereid om het op te lossen.
Zwakke punten Waardeloze services denken alleen aan de winst
Ik probeer nu al 6 maanden om mijn hypotheekrente naar beneden te krijgen. Elke keer is er wel wat.. dan is de offerte niet goed, dan is er een renteverandering, dan moet er weer een nieuwe offerte komen, duurt 6 weken voordat je überhaupt een offerte krijgt, die is dan WEER niet goed etc. etc... om niet goed van te worden. Jammer dat dit geen geldige reden is om over te stappen op een andere hypotheekverstrekker.
Sterke punten -
Zwakke punten Duurt allemaal retelang... en fout op fout op fout.
Deze bank laat je weken lang wachten op een offerte, na het tekenen van een offerte gaan ze weer heel veel documenten opvragen.
Na het aanleveren van de documenten laten ze je weer weken wachten op een antwoord en in de tussentijd vragen ze weer veel nieuwe documenten,
Op het laatste moment wijzen ze gewoon je hypotheek-aanvraag af, waardoor wij grote problemen kregen om de nieuwbouw van ons huis voort te zetten.
Bij Hypotrust was het daarna gewoon binnen 4 weken geregeld.
Een kennis van mij krijgt ook net een afwijzing, terwijl ze al een bankgarantie heeft.
WAARDELOZE BANK , NOOIT ZAKEN MEEDOEN !!!!!!!!!!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Alles is zwak. TRAAG , KLANT-ONVRIENDELIJK , NIET BEREIKBAAR,
kortom DRAMATISCH !!!!!!
Obvion vindt dat ze eigen rechter mogen spelen en zelf maatregelen mogen nemen. Terwijl de rechter een andere uitspraak heeft gedaan, hebben ze ons gedwongen het huis te verkopen en rekenen dan ook nog een boeterente.
Heeft ons in totaal zeker 20.000 euro gekost.
Hebben me 3 jaar aan lijntje gehouden deden toen voorstel daar had ik kritische vragen over,5 maanden niets gehoord en toen moest ik mijn huis verkopen van ze .....restschuld 78.000 euro !!!!
Wat een slechte serviceverlening van een niet geinteresseerde filiaalmanager. Toen de hypotheek verkocht moest worden was de klant koning, als je om hersteladvies gaat mag je blij zijn dat je te woord wordt gestaan, en als dat al gebeurd is het met totale desinteresse in jouw financieele toekomst. Ze hebben er per slot van rekening al dik geld aan verdiend en een goede nazorg hebben ze in Roosendaal niet van gehoord. Bij de collega concurrent krijg je een eerlijk(er) advies en betaal je nog eens de helft minder aan herstelkosten ook. Jazeker de Hypotheker ? Dacht het niet !
Onaardige en arrogante medewerkers die onderling verschillende criteria hanteren waardoor A akkoord is en B met aanvullende eisen komt. Een lang slepend en frustrerend verhaal. Volgens hypotheekadviseur typerend voor deze verstrekker. Je krijgt het gevoel dat je dankbaar mag zijn als ze je een hypotheek willen geven. Terwijl ze toch echt dik aan ons verdienen.
Sterke punten Duidelijke taal in de offerte
Zwakke punten Traag, afspraken niet nagekomen, medewerkers zeggen verschillende dingen, bellen niet terug en beantwoorden mails niet
Wij hadden een spaarhypotheek bij OHRA met bijbehorende levensverzekering die blijkbaar ondergebracht werd bij DeltaLLoyd.
Deze bedrijven zijn gefuseerd maar willen dat eigenlijk niet weten.
als je contact zoekt, wordt je steeds van Arnhem naar A'dam verwezen en vise versa. Onderlinge communicatie lijkt niet te bestaan.
In juni hebben wij onze hypotheek afgelost, maar er worden nog steeds premies en aflossingen afgeschreven die ik vervolgens storneer.
Als ik een mail stuur krijg ik de mededeling dat men 2 weken tijd neemt om te antwoorden, maar als ik een onterecht afgeschreven bedrag storneer, ligt er de volgende dag een aanmaning in de bus. Als ik hierover telefonisch contact opneem krijg ik iedere keer iemand anders te spreken, die van alles belooft maar dat nooit waar maakt. Degene die de brieven ondertekent mag niet aan de telefoon komen, "want dat is beleid". Klanten mogen managers blijkbaar
niet lastigvallen. Brieven zijn vaak onduidelijk.
Straks zijn we een half jaar verder en dan heeft de OHRA nog steeds de hypotheek niet fatsoenlijk kunnen afsluiten.
Sterke punten Men kan prima begrip en controle faken.
Zwakke punten Veel te trage afhandeling van mail.
Iedere keer een andere medewerker.
Als je vraagt om een leidinggevende wordt je afgepoeierd.
Onduidelijk telefonisch menu waar je steeds weer opnieuw doorheen moet.
Loze beloften.
Slechte/geen onderlinge communicatie tussen Delta Lloyd en OHRA.
Ik krijg om de 4 week loon en de hypotheek kent geen vier weekelijks betaling alleen per maand nu komt het voor dat je voorbeeld de 7 je geld krijgt en dat zei de eerste geld willen nu had ik daar door een achterstand van 20 dagen en daar werd heel moeilijk over gedaan je haalt elke maand 3 dagen in maar dat was niet uit te leggen de betaling voor dit jaar was voor 22 dec maar dat kon niet gedaan worden ze willen een betaling regeling treffen terwijl je in maart al weer bij bent
Een relatief simpele hypotheek aanpassing blijkt voor de ABN AMRO een opgave die een half jaar duurt. Offerte en realiteit komen uiteindelijk niet met elkaar overeen. Als je navraag wilt doen over de status en/of zaken die niet kloppen wordt je met het bekende kluitje het riet in gestuurd. Wat zijn die jongens arrogant en klant onvriendelijk.
Sterke punten alle medewerkers zijn heel consequent als het gaat om het beantwoorden van vragen: geen antwoord, vaag antwoord of wijzen naar een andere afdeling!
Echt heel knap dat je iedereen op dezelfde manier laat omgaan met klanten!
Zwakke punten Iedereen wijst naar elkaar maar niemand weet hoe het echt zit of wil dit ook uitzoeken voor je. Laat deze bank ajb niet meer zelfstandig worden. Hier werken ambtenaren dus men is in juiste handen nu. Doe niet alsof je zo commercieel en klantvriendelijk bent want de medewerkers en organisatie zijn verre van dat.
Via internet een hypotheek offerte aangevraagd op 29 juli 2014.
Op 30 juli bericht dat de offerte binnen 2 dagen op de persoonlijke hypotheekpagina staat. Na 9 dagen op 8-8-2014 staat hij er nog niet op.
En ook niets ontvangen per post. Maar wéér gebeld met het nummer van de klantenservice (8-ste keer).Hoezo service??
Inmiddels hebben ze de afhandelingskosten wél verhoogd van 300 naar 485.
Ook hier is niets aan te doen is gewoon pech gehad komt het op neer.
De offerte is mij eindelijk op 8-8-2014 toe-gemaild!, na weer 2 telefoontjes,, maar ik kan nog steeds niets aanleveren via internet op mijn pers. pagina.
Nu, op 22 augustus 2014, 3 weken na het aanvragen van de offerte en nadat ik met veel moeite in de afgelopen weken de offerte en de benodigde formulieren per post heb ingediend krijg ik 1 simpel zinnetje in een mail : Uw hypotheekaanvraag komt helaas te vervallen. Hadden ze dit niet eerder kunnen bedenken/zien, na alles wat ik aangeleverd heb en alle telefoontjes?
Je denkt even simpel een hypotheek bij dit bedrijf af te sluiten?? Nou dat kun je wel vergeten. Je wordt 3 weken aan het lijntje gehouden door allerlei verschillende mensen die van elkaar niet weten wat ze doen,en je daardoor van het kastje naar de muur sturen, en op het eind zonder een hypotheek,maar met veel frustraties, en nul vertrouwen, in MoneYou, achterlaten.
Sterke punten GEEN.
(Waarom zo'n groot vak komt waarschijnlijk nooit veel in te staan)
Zwakke punten Ik heb inmiddels al zeker 10 tot 15 keer contact gehad met Klant
Ik merk dat de hypotheker er alleen maar voor je is als je een huis koopt,maar als je na een scheiding of iets dergelijks,wat dingen wilt wten van hen,dan zijn ze niet zo behulpzaam meer,er valt ineens niest aan je te verdienen.
Ik denk er sterk aan om dit bij tros radar aanhangig te maken.
Sterke punten Het helpen bij het afsluiten van een hypotheek,want dan is er geld te verdienen
Zwakke punten Als er geen geld meer aan je te verdienen valt,zijn ze ineens niet zo behulpzaam meer.
Aflossen met opgebouwde spaarpremies niet mogelijk
Review over FloriusNa 20 jaar wil ik mijn spaarhypotheek aflossen, deels met opgebouwde spaarbedrag. Blijkt niet mogelijk, eerst volledig aflossen en dan pas spaarpremie ontvangen.
Moet je dus eerst een hypotheek afsluiten om af te lossen.
Gekker kan toch niet.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Ambtelijke organisatie, slechte communicatie.
Je bent afhankelijk van de tussenpersoon
Review over RegiobankBegin april is een fors bedrag overgemaakt vanuit mijn spaarfonds naar de regiobank ter aflossing van mijn hypotheek. Tot op heden (medio mei) heb ik nog steeds geen formeel bericht van de regio bank over de aflossing van mijn hypotheek. Bellen met de tussenpersoon heeft mij alleen de kennis opgeleverd dat de enige persoon die hier iets van af weet met vakantie is. Ik zou teruggebeld worden maar nu 2 weken later heb ik nog steeds niets gehoord. Wellicht is de service bij andere tussenpersonen beter maar dit is al de tweede keer (van 2) dat ik tijden niets van een een belangrijke transactie verneem. De vorige keer was de enige die wat van mijn hypotheek afwist ziek. Ik probeer nu maar zaken te doen met de centrale vestiging van de regio bank (binnen 7 werkdagen zou ik antwoord krijgen).
Zwakke punten
Geen backup bij ziekte of vakantie bij mijn tussenpersoon.
Goed advies, bereikbaarheid mag wat beter
Review over De HypothekerGoed, uitgebreid, eerlijk en compleet advies.
De bereikbaarheid kan beter: kantoor niet altijd direct bereikbaar en dan spreek je met centrale waarbij terugbel-verzoeken niet altijd goed doorkomen.
Sterke punten
Goed advies
Eerlijk advies
Compleet advies
Zwakke punten
Matige bereikbaarheid.
onbetrouwbaar
Review over FloriusOnze hypotheek is overgenomen Door florius nu wilden wij echter de renteperiode veranderen ivm lage rente telefoniste duidelijk uitgelegd wat we moesten doen aanmelden voor rentemail dus gedaan bij de eerste stijging geen mail gelijk contact opgenomen hebben hun ons aangemeld voor de mail
Bij de tweede stijging weer geen mail iedere dag erheen bellen krijgen steeds te horen u wordt terug gebeld nou niet dus en oplossing is er nog steeds niet ze hebben het afgehandeld met sorry kunnen niks voor u doen erg slecht en erg klantonvriendelijk
Sterke punten
Niets
Zwakke punten
Klantonvriendelijk bellen niet terug laten je veel te lang wachten en komen niet met oplossingen
Aanvragen hypotheek
Review over FloriusVoor het weekend (9dec) heb ik alle benodigde stukken stukken -volgens aanleveren stukken- aangeleverd via mijn adviseur. Bijna alle documenten zijn vandaag (maandag) goedgekeurd en twee zijn nog niet afgevinkt. Ik ben benieuwd wat morgen brengt
Tot nu toe ben ik positief! De site en app werken fantastisch. Ik zal het vervolg posten. Hartelijke groet!
Sterke punten
-Handige site en app
-inzichtelijk
Aftersales
Review over ObvionWellicht een snelle afhandeling van de aanvraag van een hypotheek tot het afsluiten. Maar indien je vragen achteraf hebt, kun je lang wachten op antwoord.
Zwakke punten
Aftersales
Hypo - Distrust: Doen werkelijk alles om je NIET te helpen :-)
Review over HypotrustTelefonisch klinkt het als het befaamde loket, waarin alle mogelijke regels uit de kast wordt gehaald om je maar niet te hoeven helpen. En in hun correspondentie doen ze uitermate goed hun best om maar geen antwoord te geven op gestelde vragen. Bizar. Maar wel reden om er als klant niet mee in zee te gaan.
Florius is een onbetrouwbare partner
Review over FloriusSinds 31.12.2015 proberen wij als adviseur een aanstelling bij Florius te verkrijgen men heeft steeds nadere vragen en het geheel is zo langzamerhand zeer frusterend geworden, notabene verlangd men dat wij onze dvd aan hun wensen aanpassen, vandaag afscheid van deze organisatie genomen indien de aanstelling als adviseur al moeilijk loopt dan voorspeld dit niets goed over de hypotheek dossier, wij hebben een heel slecht gevoel aan Florius over gehouden en adviseren u geen zaken te doen met deze partij, super en dan ook super slecht
Sterke punten
geen enkele
Zwakke punten
houd ons aan het lijntje
zeer onduidelijk en onbetrouwbaar
Klantonvriendelijke Hypotheekverstrekker is Hypotrust
Review over HypotrustWij hebben een hypotheek bij Hypotrust. Hypotrust uit Rotterdam werkt niet mee aan het voor klanten op een zo budgetneutraal mogelijke manier verlagen van de hypotheekrente. Wij hebben nog twee jaar te gaan voor er voor ons een nieuwe rentevaste periode aanbreekt. Omdat de hypotheekrente nu historisch laag is en je als huisbezitter nu met heel veel dure ongemakken in de huizenmarkt te maken hebt leek het ons fijn wanneer we eerder van die lage rente zouden kunnen profiteren.
Dus een offerte aangevraagd voor tussentijdse rente herziening bij Hypotrust, die was in zijn voorwaarden erg teleurstellend. Niet in de herziening van de rente, want die zou ons per maand vele honderden euro's schelen. Hypotrust wil dat je de boeterente apart en snel voldoet (binnen twee weken), een dure grap, in ons geval zou dat bij nog twee jaar wachten tot we onze nieuwe reguliere renteperiode kunnen vast laten zetten een dikke 11.000 euro kosten. Dat hebben we niet op de plank liggen helaas. In tegenstelling tot veel andere banken brengt Hypotrust de boeterente bij eerdere herziening van de rente niet onder in de nieuwe Hypotheek.
Ook doet Hypotrust niet aan rentemiddeling, dat is voor klanten ook een dure grap. Al met al een teleurstellend iets voor ons om te ontdekken. vandaar deze waarschuwing in dit forum, denk na voor je een Hypotheek afsluit bij Hypotrust, of wanneer je dat doet, neem een niet te lange rente vaste periode. Wij vinden het teleurstellend dat Hypotrust niet meer voor klanten doet.Het zou netjes zijn waneer Hypotrust iets voor haar klanten zou terug doen in een markt waarin huizenbezitters al met zoveel tegenvallers te maken hebben. Eigenlijk zitten wij gevangen aan Hypotrust omdat wij net zoals vele miljoenen Nederlanders ook te maken hebben met een waardedaling van ons huis. De Hypotheek oversluiten naar een andere bank is eigenlijk onmogelijk geworden in deze markt, of je moet vermogend zijn.
Sterke punten
Kan geen sterke punten bedenken, ze zijn voor zittende klanten erg duur en erg inflexibel.
Zwakke punten
- Rentevaste periode eerder verlengen/veranderen kost veel geld dat je apart moet voldoen, dit bedrag wordt door Hypotrust niet in het nieuwe herziene hypotheekbedrag opgenomen.
- Doet niet aan rentemiddeling
- Inflexibel in zijn voorwaarden, niet inspelend op de verandering in de hypotheekmarkt
klant-onvriendelijk
Review over Woonfonds HypothekenDe voorwaarden bij woonfonds zijn zodanig, dat je bij uitstel van de verkoop, steeds moet verlengen met een maand, daar waar bijv. ABN/AMRO dit per dag mogelijk maakt. Woonfonds is hierin onbuigzaam.
Er zijn genoeg andere hypotheekverstrekkers die klantvriendelijker te werk gaan.
Sterke punten
Ik zou het niet weten.
Zwakke punten
Voorwaarden
Verdwijnen datum notatie
Review over INGING heeft van de een op de anderen dag heeft de ING de mogelijkheid om in Excel 2007 te downloaden afgeschaft. Met de datum notatie: dd-mm-jjjj.
Het kan alleen nog op de Amerikaanse manier: jjjj-mm-dd. Mijn vraag is om mij een Macro of een formule toe te sturen en daar is natuurlijk geen gevolg aan gegeven. Zelfs na 10.000 woorden is het nog steeds niet opgelost.
Daardoor moet ik de Amerikaanse datumnotatie met de hand omzetten of uitprinten en dan ook handmatig e.e.a. controleren.
Dat is hetzelfde als zelf een PDF-je maken, daar kan je dus niets mee.
Spaart de ING papier en porto uit, misschien is dat de bedoeling.
Sterke punten
Niet bereid om het op te lossen.
Zwakke punten
Waardeloze services denken alleen aan de winst
Waardeloos
Review over FloriusIk probeer nu al 6 maanden om mijn hypotheekrente naar beneden te krijgen. Elke keer is er wel wat.. dan is de offerte niet goed, dan is er een renteverandering, dan moet er weer een nieuwe offerte komen, duurt 6 weken voordat je überhaupt een offerte krijgt, die is dan WEER niet goed etc. etc... om niet goed van te worden. Jammer dat dit geen geldige reden is om over te stappen op een andere hypotheekverstrekker.
Sterke punten
-
Zwakke punten
Duurt allemaal retelang... en fout op fout op fout.
Drama Bank
Review over ObvionDeze bank laat je weken lang wachten op een offerte, na het tekenen van een offerte gaan ze weer heel veel documenten opvragen.
Na het aanleveren van de documenten laten ze je weer weken wachten op een antwoord en in de tussentijd vragen ze weer veel nieuwe documenten,
Op het laatste moment wijzen ze gewoon je hypotheek-aanvraag af, waardoor wij grote problemen kregen om de nieuwbouw van ons huis voort te zetten.
Bij Hypotrust was het daarna gewoon binnen 4 weken geregeld.
Een kennis van mij krijgt ook net een afwijzing, terwijl ze al een bankgarantie heeft.
WAARDELOZE BANK , NOOIT ZAKEN MEEDOEN !!!!!!!!!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles is zwak. TRAAG , KLANT-ONVRIENDELIJK , NIET BEREIKBAAR,
kortom DRAMATISCH !!!!!!
Waardeloze bende en ellende
Review over HypotrustIncompetente medewerkers. Slechte communicatie. Op alles slakken zout leggen. De grootste K.. van Nederland.
Proberen eigen rechter te spelen
Review over ObvionObvion vindt dat ze eigen rechter mogen spelen en zelf maatregelen mogen nemen. Terwijl de rechter een andere uitspraak heeft gedaan, hebben ze ons gedwongen het huis te verkopen en rekenen dan ook nog een boeterente.
Heeft ons in totaal zeker 20.000 euro gekost.
Arrogante club. Nooit meer een hypotheek daar!
doorschuif politiek
Review over ObvionHebben me 3 jaar aan lijntje gehouden deden toen voorstel daar had ik kritische vragen over,5 maanden niets gehoord en toen moest ik mijn huis verkopen van ze .....restschuld 78.000 euro !!!!
Sterke punten
GEEN !!!
Zwakke punten
Onmenselijkheid !!!!
Never nooit meer hypotheker roosendaal
Review over De HypothekerWat een slechte serviceverlening van een niet geinteresseerde filiaalmanager. Toen de hypotheek verkocht moest worden was de klant koning, als je om hersteladvies gaat mag je blij zijn dat je te woord wordt gestaan, en als dat al gebeurd is het met totale desinteresse in jouw financieele toekomst. Ze hebben er per slot van rekening al dik geld aan verdiend en een goede nazorg hebben ze in Roosendaal niet van gehoord. Bij de collega concurrent krijg je een eerlijk(er) advies en betaal je nog eens de helft minder aan herstelkosten ook. Jazeker de Hypotheker ? Dacht het niet !
Afrader voor hypotheek
Review over FloriusOnaardige en arrogante medewerkers die onderling verschillende criteria hanteren waardoor A akkoord is en B met aanvullende eisen komt. Een lang slepend en frustrerend verhaal. Volgens hypotheekadviseur typerend voor deze verstrekker. Je krijgt het gevoel dat je dankbaar mag zijn als ze je een hypotheek willen geven. Terwijl ze toch echt dik aan ons verdienen.
Sterke punten
Duidelijke taal in de offerte
Zwakke punten
Traag, afspraken niet nagekomen, medewerkers zeggen verschillende dingen, bellen niet terug en beantwoorden mails niet
zeer slechte communicatie
Review over OhraWij hadden een spaarhypotheek bij OHRA met bijbehorende levensverzekering die blijkbaar ondergebracht werd bij DeltaLLoyd.
Deze bedrijven zijn gefuseerd maar willen dat eigenlijk niet weten.
als je contact zoekt, wordt je steeds van Arnhem naar A'dam verwezen en vise versa. Onderlinge communicatie lijkt niet te bestaan.
In juni hebben wij onze hypotheek afgelost, maar er worden nog steeds premies en aflossingen afgeschreven die ik vervolgens storneer.
Als ik een mail stuur krijg ik de mededeling dat men 2 weken tijd neemt om te antwoorden, maar als ik een onterecht afgeschreven bedrag storneer, ligt er de volgende dag een aanmaning in de bus. Als ik hierover telefonisch contact opneem krijg ik iedere keer iemand anders te spreken, die van alles belooft maar dat nooit waar maakt. Degene die de brieven ondertekent mag niet aan de telefoon komen, "want dat is beleid". Klanten mogen managers blijkbaar
niet lastigvallen. Brieven zijn vaak onduidelijk.
Straks zijn we een half jaar verder en dan heeft de OHRA nog steeds de hypotheek niet fatsoenlijk kunnen afsluiten.
Sterke punten
Men kan prima begrip en controle faken.
Zwakke punten
Veel te trage afhandeling van mail.
Iedere keer een andere medewerker.
Als je vraagt om een leidinggevende wordt je afgepoeierd.
Onduidelijk telefonisch menu waar je steeds weer opnieuw doorheen moet.
Loze beloften.
Slechte/geen onderlinge communicatie tussen Delta Lloyd en OHRA.
Betaling maandelijks
Review over BLGIk krijg om de 4 week loon en de hypotheek kent geen vier weekelijks betaling alleen per maand nu komt het voor dat je voorbeeld de 7 je geld krijgt en dat zei de eerste geld willen nu had ik daar door een achterstand van 20 dagen en daar werd heel moeilijk over gedaan je haalt elke maand 3 dagen in maar dat was niet uit te leggen de betaling voor dit jaar was voor 22 dec maar dat kon niet gedaan worden ze willen een betaling regeling treffen terwijl je in maart al weer bij bent
Sterke punten
Eigen wil
Zwakke punten
Geen begrip willen opleveren
Service en klantvriendelijkheid komt niet voor in het woordenboek ABN AMRO
Review over ABN Amro HypotheekEen relatief simpele hypotheek aanpassing blijkt voor de ABN AMRO een opgave die een half jaar duurt. Offerte en realiteit komen uiteindelijk niet met elkaar overeen. Als je navraag wilt doen over de status en/of zaken die niet kloppen wordt je met het bekende kluitje het riet in gestuurd. Wat zijn die jongens arrogant en klant onvriendelijk.
Sterke punten
alle medewerkers zijn heel consequent als het gaat om het beantwoorden van vragen: geen antwoord, vaag antwoord of wijzen naar een andere afdeling!
Echt heel knap dat je iedereen op dezelfde manier laat omgaan met klanten!
Zwakke punten
Iedereen wijst naar elkaar maar niemand weet hoe het echt zit of wil dit ook uitzoeken voor je. Laat deze bank ajb niet meer zelfstandig worden. Hier werken ambtenaren dus men is in juiste handen nu. Doe niet alsof je zo commercieel en klantvriendelijk bent want de medewerkers en organisatie zijn verre van dat.
Moneyou véél gedoe.Van kastje naar de muur bedrijf.
Review over MoneyouVia internet een hypotheek offerte aangevraagd op 29 juli 2014.
Op 30 juli bericht dat de offerte binnen 2 dagen op de persoonlijke hypotheekpagina staat. Na 9 dagen op 8-8-2014 staat hij er nog niet op.
En ook niets ontvangen per post. Maar wéér gebeld met het nummer van de klantenservice (8-ste keer).Hoezo service??
Inmiddels hebben ze de afhandelingskosten wél verhoogd van 300 naar 485.
Ook hier is niets aan te doen is gewoon pech gehad komt het op neer.
De offerte is mij eindelijk op 8-8-2014 toe-gemaild!, na weer 2 telefoontjes,, maar ik kan nog steeds niets aanleveren via internet op mijn pers. pagina.
Nu, op 22 augustus 2014, 3 weken na het aanvragen van de offerte en nadat ik met veel moeite in de afgelopen weken de offerte en de benodigde formulieren per post heb ingediend krijg ik 1 simpel zinnetje in een mail : Uw hypotheekaanvraag komt helaas te vervallen. Hadden ze dit niet eerder kunnen bedenken/zien, na alles wat ik aangeleverd heb en alle telefoontjes?
Je denkt even simpel een hypotheek bij dit bedrijf af te sluiten?? Nou dat kun je wel vergeten. Je wordt 3 weken aan het lijntje gehouden door allerlei verschillende mensen die van elkaar niet weten wat ze doen,en je daardoor van het kastje naar de muur sturen, en op het eind zonder een hypotheek,maar met veel frustraties, en nul vertrouwen, in MoneYou, achterlaten.
Sterke punten
GEEN.
(Waarom zo'n groot vak komt waarschijnlijk nooit veel in te staan)
Zwakke punten
Ik heb inmiddels al zeker 10 tot 15 keer contact gehad met Klant
Hypotheker garantie tot na de deur
Review over De HypothekerIk merk dat de hypotheker er alleen maar voor je is als je een huis koopt,maar als je na een scheiding of iets dergelijks,wat dingen wilt wten van hen,dan zijn ze niet zo behulpzaam meer,er valt ineens niest aan je te verdienen.
Ik denk er sterk aan om dit bij tros radar aanhangig te maken.
Sterke punten
Het helpen bij het afsluiten van een hypotheek,want dan is er geld te verdienen
Zwakke punten
Als er geen geld meer aan je te verdienen valt,zijn ze ineens niet zo behulpzaam meer.